Algemene Voorwaarden

Versie: Januari 2026

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

Frenky Goes To B.V.
Lekkerbeetjenlaan 37
5263GA Vught

E-mail: info@frenkygoesto.com
KvK-nummer: 95722203
Btw-identificatienummer: NL867260270B01

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via de webshop van FRENKY.

Artikel 3 - Het aanbod en de overeenkomst

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Vergissingen of fouten in het aanbod (zoals duidelijke prijsfouten) binden de ondernemer niet.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (het plaatsen en betalen van de bestelling).

Artikel 4 - Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Zie ons Retourbeleid voor de voorwaarden en kosten.

Artikel 5 - Prijzen en Betaling

1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
2. Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, Creditcard, Bancontact, Klarna), welke worden verwerkt door onze betaalpartner Mollie.
3. De producten blijven eigendom van Frenky B.V. totdat het volledige aankoopbedrag is voldaan (Eigendomsvoorbehoud).

Artikel 6 - Levering en uitvoering

1. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
2. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 - Garantie (Wettelijke garantie)

Op alle artikelen die je bij ons koopt, zit de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Is het product defect of voldoet het niet aan de verwachtingen? Neem dan contact met ons op voor herstel, vervanging of terugbetaling.

Artikel 8 - Klachtenregeling

Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar info@frenkygoesto.com. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht.

Artikel 9 - Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.