Verzendbeleid

Bij FRENKY doen we er alles aan om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over levertijden, verzendkosten en bezorging.

1. Waar leveren wij?

Wij verzenden momenteel naar:

• Nederland, België & Duitsland: Standaardverzending.
• Overige EU-landen: Beschikbaarheid zichtbaar tijdens het afrekenen.
• Internationaal (Wereldwijd): Op aanvraag beschikbaar.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden.
Let op: Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3. Levertijden (Indicatie)

• Nederland & België: 1 – 3 werkdagen (vaak de volgende dag in huis).
• Duitsland: 2 – 5 werkdagen.
• Overige EU-landen: 5 – 10 werkdagen.

4. Verzendkosten

• Gratis verzending voor bestellingen boven de € 99,00 (binnen NL, BE & DE).
• Voor bestellingen onder de € 99,00 rekenen wij € 6,95 verzendkosten.
• Voor overige landen worden de verzendkosten berekend tijdens het afrekenen (checkout).

5. Volg je bestelling (Track & Trace)

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van de levering volgen via de website van de vervoerder.

6. Niet thuis of vertraging?

• Vertraging: Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen er soms vertragingen optreden bij de vervoerder. Duurt het te lang? Neem contact op via info@frenkygoesto.com.
• Beschadigd of kwijt: Het risico van verzending ligt bij ons tot het moment van bezorging. Is je pakket zoek of beschadigd aangekomen? Meld dit direct bij ons, dan lossen we het op.