Versandbedingungen

Bei FRENKY ist es unser Ziel, einen schnellen und zuverlässigen Versand für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Hier finden Sie alle Details zu unserem Versandprozess, den Lieferzeiten und Kosten.

1. Liefergebiete

Wir versenden derzeit in folgende Regionen:

• Deutschland, Niederlande & Belgien: Standard- und Expressversand verfügbar.
• Andere EU-Länder: Begrenzte Verfügbarkeit (wird im Checkout angezeigt).
• International (Weltweit): Auf Anfrage verfügbar.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Hinweis: Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeiten (Geschätzt)

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware:

• Deutschland: 2 – 5 Werktage
• Niederlande & Belgien: 1 – 3 Werktage
• Andere EU-Länder: 5 – 10 Werktage
• International: Variiert je nach Bestimmungsland.

4. Versandkosten

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 99,00 € (innerhalb von Deutschland, Niederlande & Belgien).
• Für Bestellungen unter 99,00 € berechnen wir eine Pauschale von 9,95€.
• Für andere Länder werden die Versandkosten exakt im Checkout (Kasse) berechnet, bevor Sie die Bestellung abschließen.

5. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer (Tracking-Link). Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

6. Zölle & Einfuhrgebühren (Nur Nicht-EU)

Für Lieferungen innerhalb der EU (z. B. nach Deutschland) fallen keine Zölle an.
Bei internationalen Sendungen in Länder außerhalb der EU können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

7. Verzögerungen oder Transportschäden

Obwohl wir alles tun, um pünktlich zu liefern, können Verzögerungen auftreten.

• Verzögerung: Sollte Ihr Paket deutlich verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@frenkygoesto.com.
• Verlust/Schaden: Das Versandrisiko tragen gesetzlich wir als Händler. Sollte ein Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kümmern wir uns um eine Lösung (Neulieferung oder Erstattung). Bitte melden Sie Schäden umgehend bei uns.

8. Kontakt

Haben Sie Fragen zum Versand? Wir sind für Sie da!
E-Mail: info@frenkygoesto.com