Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Rücksendung anmelden & Label erhalten
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Nutzen Sie unser Online-Portal. Nach der Anmeldung erhalten Sie ein Rücksendeetikett (Label).
Bitte beachten Sie: Die Kosten für dieses Label (9,95 €) werden bei der Rückerstattung automatisch von Ihrem Kaufbetrag abgezogen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frenky B.V., Emmaplein 8, 1075 AW Amsterdam, Niederlande, E-Mail: info@frenkygoesto.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Am einfachsten geht dies über das oben verlinkte Online-Formular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail oder einen Brief senden.
Folgen des Widerrufs & Rückzahlung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten der Hinsendung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (z. B. Rückbuchung auf Ihr Konto oder Kreditkarte), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Rücksendekosten & Verfahren
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Nutzung unseres Rücksendeetiketts:
Wenn Sie Ihre Retoure über unser Online-Formular anmelden, stellen wir Ihnen ein Versandlabel zur Verfügung. Wenn Sie dieses nutzen, werden die Rücksendekosten (pauschal 9,95 €) automatisch von dem Betrag abgezogen, den wir Ihnen zurückerstatten.
Alternativ können Sie das Paket auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an uns zurücksenden (bitte Sendungsnummer aufbewahren).
Muster-Widerrufsformular
(Nur ausfüllen, wenn Sie das Online-Formular oben nicht nutzen möchten.)
An: Frenky B.V., Emmaplein 8, 1075 AW Amsterdam, Niederlande, E-Mail: info@frenkygoesto.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Datum, Unterschrift
(*) Unzutreffendes streichen.